Politique de remboursement

Produits personnalisés

Nos désodorisants sont fabriqués à la demande avec votre photo. À ce titre (article L221-28 3° du Code de la consommation), ils ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours une fois la fabrication lancée. Vous pouvez toutefois annuler tant que la production n'a pas commencé : écrivez-nous vite à contact@choupoubox.com.

Produit abîmé, perdu ou non conforme

Si votre commande arrive endommagée, n'arrive pas, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous sous 14 jours après réception à contact@choupoubox.com avec une photo. Nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons, sans frais.

Photo de mauvaise qualité

Si la photo transmise est trop floue ou inexploitable, nous vous prévenons avant de lancer la fabrication afin que vous puissiez en envoyer une autre.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous quelques jours après accord.